Klachtenprocedure

Klachtenprocedure

Ik doe er alles aan om je op een goede, zorgvuldige en respectvolle manier te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over de behandeling of over de manier waarop we met elkaar omgaan. Als dat zo is, hoor ik dat graag. We kunnen dan samen kijken naar een passende oplossing.

Als we er samen niet uitkomen

Vind je het lastig om dit rechtstreeks met mij te bespreken, of komen we er samen niet uit? Dan kun je kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Omdat ik via de NVAGT en RBCZ ben aangesloten bij de SCAG (Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg), kun je gebruikmaken van hun klachtenregeling.

De klachtenfunctionaris ondersteunt je bij het formuleren van je klacht en helpt bij het zoeken naar een passende oplossing.

Website: www.scag.nl

De Geschillencommissie

Leidt de bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet tot een oplossing? Dan is er sprake van een geschil. Je kunt je klacht vervolgens voorleggen aan de onafhankelijke Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg. Deze commissie doet een bindende uitspraak waaraan beide partijen zich moeten houden.

Website: www.degeschillencommissiezorg.nl

Tuchtrecht

Als registertherapeut bij RBCZ val ik tevens onder het tuchtrecht van de Stichting TCZ (Tuchtrecht Complementaire Zorg). Het tuchtrecht is bedoeld voor situaties waarin mogelijk sprake is van een schending van de geldende beroepscode.

Website: www.tcz.nu

Mijn registratiegegevens ten behoeve van een klacht:

• Naam praktijk: Praktijk Gevoelsrichting
• RBCZ-licentienummer: 220255R
• NVAGT-lidmaatschapsnummer: 2625
• SCAG-registratienummer: 18579